Condiciones de reserva
Estas condiciones nos ayudan a cuidar el espacio, respetar el tiempo de cada cliente y garantizar una experiencia profesional para creadores, marcas, producciones y eventos.
Reserva y confirmación
La reserva queda confirmada una vez realizado el pago previo del 100% del importe correspondiente. Hasta que el pago no haya sido recibido y validado, la fecha y el horario no quedarán bloqueados.
Tiempo mínimo de reserva
La duración mínima de alquiler del estudio es de 2 horas. El tiempo contratado incluye montaje, preparación, cambios de set, recogida y salida del espacio.
Luz natural y audio
La luz natural puede variar según la hora, la época del año y el clima. Las mejores horas suelen ser entre las 11:00 y las 18:00. El estudio está preparado para grabar audio con equipo profesional, pero no está insonorizado. Para grabaciones donde el audio sea prioritario, recomendamos reservar entre las 11:00 y las 16:00.
Llegadas tardías
El tiempo de reserva empieza puntualmente a la hora contratada. Las llegadas tardías no amplían el tiempo reservado ni generan reembolso o compensación.
Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones con más de 72 horas de antelación tendrán reembolso completo. Con menos de 72 horas no se realizará reembolso, pero podrá emitirse una nota de crédito según el caso.
Uso responsable del espacio
El cliente se compromete a cuidar el suelo, paredes, mobiliario, accesorios, fondos y equipamiento. Si se mueve algún elemento, deberá devolverse a su posición original antes de abandonar el estudio.
Limpieza y orden
El espacio debe dejarse recogido y en buen estado. La basura deberá depositarse en los contenedores habilitados y los líquidos deberán vaciarse en el fregadero. Si el estudio no se devuelve en condiciones adecuadas, podrá aplicarse una tarifa de limpieza.
Daños y responsabilidad
El cliente será responsable de cualquier daño causado durante su reserva en mobiliario, paredes, suelos, accesorios, fondos, equipamiento o estructura del estudio.
Equipamiento
El equipamiento, iluminación y accesorios deberán utilizarse con cuidado y devolverse a su lugar correspondiente. Todo el material será revisado al finalizar la sesión.
Producciones y colaboradores
En los servicios que incluyan colaboradores creativos, la reserva estará sujeta a la disponibilidad del equipo necesario: fotógrafos, videógrafos, modelos, maquillaje, estilismo o producción.
Eventos y talleres
En eventos, talleres o producciones especiales puede solicitarse una fianza adicional según el tipo de actividad, duración, número de asistentes y uso del espacio.
Actividades no permitidas
No está permitido fumar, consumir drogas, realizar actividades ilegales, dañar el espacio, mantener comportamientos agresivos o grabar contenido inapropiado. La música deberá mantenerse a un volumen razonable.
Niños y acompañantes
Los niños deberán estar supervisados en todo momento por un adulto responsable. El cliente será responsable de todas las personas que accedan al estudio durante su reserva.
Mascotas
No se permiten perros dentro del estudio, salvo autorización previa por escrito.
Aceptación de condiciones
La solicitud y formalización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones generales, junto con las condiciones particulares del servicio contratado.